Termos e condições

1. Quem somos e o serviço

A GP Wash lava carros ligeiros de moradores do condomínio das Laranjeiras, dentro da garagem do condomínio. Ao fazeres uma marcação aceitas estes termos.

O serviço só é prestado a moradores. Na primeira marcação confirmamos a morada no condomínio antes de a aprovar.

2. Marcação, chave e horários

• Marcas o serviço e o dia no site. Só estão disponíveis os dias abertos com vaga.
• Deixas a chave até à hora limite indicada na confirmação (normalmente às 9h), na portaria do condomínio.
• O carro fica pronto até à hora de entrega indicada (normalmente às 18h) e volta ao teu lugar.
• A chave fica na portaria para a ires buscar ou, se o pedires ao marcar, levamo-la a tua casa, a uma hora combinada por WhatsApp.
• Se a chave não for entregue até à hora limite, a marcação fica como "não compareceu".

3. O carro só anda dentro da garagem

O carro é conduzido apenas dentro da garagem do condomínio, entre o teu lugar e a zona de lavagem, e à velocidade mínima. Nunca sai do condomínio.

4. Fotos antes e depois

Tiramos fotos do carro antes e depois de cada lavagem, como registo do estado em que o recebemos e entregamos. As fotos são enviadas para ti por WhatsApp e servem para proteger as duas partes. Ver a política de privacidade.

5. Objetos no carro

Antes de deixares a chave, retira objetos de valor, dinheiro e documentos. Não nos responsabilizamos por objetos deixados no carro. [A REVER] confirmar redação

6. Cancelamento

• Podes cancelar na tua conta até à hora limite de entrega da chave do próprio dia, enquanto a marcação estiver pendente ou confirmada.
• Depois disso, fala connosco pelo WhatsApp.
• Podemos cancelar uma marcação por motivo de força maior (por exemplo, falta de água na garagem) e avisamos-te.

7. Preço e pagamento

• O preço é o do preçário publicado no site no momento da marcação, e é o preço final.
• SUV, jipes e carrinhas pagam um extra sobre o preço do serviço, indicado no preçário, por serem mais altos e darem mais trabalho. Reconhecemos o carro pela marca e pelo modelo; se for grande e não for reconhecido, corrigimos o preço antes da lavagem.
• Promoções (por exemplo, o código dos folhetos com desconto na primeira lavagem) aplicam-se nas condições e datas indicadas, uma vez por cliente, e só se o código for escrito ao marcar. O desconto aparece na confirmação da marcação.
• Pagas no fim, quando o carro estiver pronto, por MB WAY ou em numerário. Não pagas nada no site.

8. Danos

Trabalhamos com cuidado e com produtos próprios para automóveis. Se notares algum dano que atribuas à lavagem, avisa-nos no próprio dia, antes de usares o carro, por WhatsApp. Comparamos com as fotos de antes e depois e, se o dano tiver sido causado por nós, pagamos a reparação ou chegamos a acordo contigo. [A REVER] seguro de responsabilidade civil, limites e prazo para reclamar

Não somos responsáveis por danos que já existiam (registados nas fotos de antes) nem por defeitos de pintura, vidros ou peças soltas que se manifestem numa lavagem normal. [A REVER] confirmar

9. Contacto e reclamações

Fala connosco por WhatsApp. Existe Livro de Reclamações eletrónico em livroreclamacoes.pt. [A REVER] confirmar se se aplica à atividade